症状

BarTender をインストールする際、次のエラーメッセージが表示されることがあります。

Error 1315.Unable to write to the specified folder [folder path]

対象製品

BarTender 2019 以降。

解決方法

この問題は、BarTender がアクセス権限のない場所や、すでに存在しないフォルダーに書き込もうとした場合によく発生します。インストール先が共有ドライブや、パソコンから見えなくなったドライブ上にある場合などが考えられます。 

1. BarTender がインストールしようとしているフォルダーが実際に存在するか確認してください。存在しない場合は、インストール先を既存のフォルダーに変更してください。
2. インストール先のフォルダーが有効である場合は、管理者権限を持つ Windows ユーザーアカウントでログインしてみてください。