症状

BarTenderアプリケーションを開く、または実行しようとした際に、次のエラーメッセージが表示される場合があります。

BarTenderのセキュリティポリシーにより、指定されたユーザーはこの操作を実行できません。

対象製品

BarTender 2019以降

解決方法

スタートメニューでサービスアプリケーションを検索して開きます。BarTenderの4つの主要サービスがすべて存在し、「実行中」になっているか確認してください。

主要なサービスは以下の通りです：

1. BarTender System Service
2. BarTender Print Scheduler
3. BarTender Integration Service
4. BarTender Licensing Service

BarTender Print GatewayやPrinter Maestroも表示される場合がありますが、これらはこのエラーの解決には関係ありません。

サービスが見つからない場合

これらのサービスのいずれかが完全に見つからない場合は、BarTenderのインストール修復を試みてください。

1. スタートメニューでアプリと機能（または「プログラムの追加と削除」）を検索します。BarTenderを右クリックし、変更を選択します。

2. BarTenderのインストーラーが開きます。修復を選択し、次へをクリックします。インストールが自動的に修復されます。
3. 修復が完了した後、インストーラーから再起動を求められた場合は、指示に従ってパソコンを再起動してください。

この手順を行ってもサービスが見つからない場合は、手動でインストールする必要があります。

BarTenderサービスの手動インストール

1. コマンドプロンプトを管理者権限で起動します。
2. ディレクトリをBarTenderのインストールフォルダに変更します（コマンド：cd "インストール先フォルダ"）。
   • デフォルトでは、BarTender 2019以降のインストールフォルダは
     C:\Program Files\Seagull\BarTender 20xxです。xxはご利用のBarTenderのバージョンの年に置き換えてください。

3. * /install（*はインストールしたいサービス名）というコマンドを実行します。各サービス名は以下の通りです：
   • BtSystem.Service.exe
   • Licensing.Service.exe
   • Integration.Service.exe
   • PrintScheduler.Service.exe

例：BtSystem.Service.exe /install

BarTender System Serviceが実行されていない場合

4つのサービスがすべて存在しているにもかかわらず、BarTender System Serviceが開始できず、次のエラーメッセージが表示される場合：

• 1075:「ローカルコンピュータでBarTender System Servicesを開始できませんでした。依存関係が存在しないか、削除対象としてマークされています。」

この場合、BarTender System Serviceの依存関係のいずれかが正しくインストールされていない可能性があります。解決方法については、トラブルシューティングガイドをご参照ください。

すべてのサービスが存在し実行中の場合

上記のサービスがすべて存在し、かつ実行中であるにもかかわらずエラー#2622が表示される場合は、BarTenderテクニカルサービスまでお問い合わせください。

追加リソース

エラー1075：ローカルコンピュータでBarTender System Serviceを開始できませんでした

BarTenderのインストールを修復する方法