BarTenderインストール時にPrint Portalサービスアカウントのパスワードが無効と表示される
症状
BarTender Print Portal のインストール中に、「IIS_WEBPRINT というユーザーアカウントがこのコンピューターにすでに存在します」というメッセージが表示され、アカウントのパスワード入力を求められます。入力したパスワードが無効であったり、このアカウントのパスワードが分からない場合があります。
環境
- BarTender インストーラー（BarTender Print Portal 機能を選択）
- BarTender 2016 以降
解決方法
IIS_WEBPRINT アカウントのパスワードをリセットすることで、この問題を解決できます。
以下の手順は、管理者権限でログインした IT 管理者が実施することを推奨します。
1. コントロールパネル > ユーザーアカウント > ユーザーアカウントの管理 に移動します
2. 「ユーザー」タブで IIS_WEBPRINT アカウントを選択します
3. 「パスワードのリセット」をクリックし、新しいパスワードを設定します（このパスワード変更はすぐに反映されます）
4. Print Portal サービスアカウントのパスワード入力画面で、先ほど設定した新しい IIS_WEBPRINT アカウントのパスワードを入力し、BarTender のインストールを完了させてください。