症状

ファイル統合がトリガーファイルを検出し、すぐにリネームされますが、ラベルの印刷が実際に始まるまでに20～30秒かかります。

このケースでは、印刷状況を確認しようとWindowsの印刷キューを開いた際、「プリンタードライバーがネットワークプリンターに接続できません...」というエラーが表示されました。

このエラーは通常、プリンタードライバーと実際のプリンター間の双方向通信に問題があることを示しています。

環境

統合機能を使用しているすべてのBarTenderバージョン。

対処方法／回答

• 以下の手順でプリンタードライバーの双方向通信をオフにしてください：
  • Windowsプリントサーバーにログインします
  • Windowsのコントロールパネル→デバイスとプリンター→該当プリンターを右クリック→プリンターのプロパティ→「ポート」タブを開きます
  • 「双方向通信のサポートを有効にする」のチェックを外し、プリントサーバーで双方向通信をオフにします。