BarTenderのインストールログを取得する方法
概要
BarTenderのインストールが正常に行われない場合があります。そのような場合、インストールログを確認することで問題の原因を特定するのに役立ちます。
この記事では、ログの生成方法と保存場所についてご案内します。
対象
BarTender 2016
情報
自動生成されるログ
自動生成されるインストールログを取得する手順（このWindows機能が有効になっている場合）は以下の通りです：
- Windowsエクスプローラーを開きます。
- アドレスバーに%temp%と入力し、Enterキーを押します。ユーザーごとのWindowsの一時フォルダが開き、スクロールするとMSIxxxx.txtというファイルが見つかります。
- 目的のMSIファイルかどうかを確認する方法はいくつかあります：
- フォルダを更新日時で並べ替えます。これで最新のMSIファイルがフォルダの一番上または下に表示されます。
- MSIファイルを開くと、最初の10行程度の中にBarTender.msiファイルのパスが記載されている場合があります。これが必要なログファイルであることを示しています。
- ログファイルが見つかったら、高機能なテキストエディタで開いて内容を確認します。
- エラーが記録されている場合、リターン値が3となります。Value 3という文字列で検索してエラー箇所を探してください。
この検索文字列はOSが英語の場合に有効です。別の言語のOSを使用している場合は、該当する翻訳語で検索してください。
コマンドラインインストールでインストールログを生成する方法
インストールが失敗する場合、コマンドラインからサイレントインストールを実行してログを取得する方法もあります。BarTenderのインストールまたはアンインストール時の一般的なログ取得例を以下に示します。お客様はコマンドプロンプトから実行してください：
- コマンドプロンプトを開きます。
- 以下のコマンドを入力します：
setup.exe /v"/l*v "InstallLog.log"
- setup.exeはブートストラッパーです。
- /vはmsiexec.exeにコマンドを渡します。（引用符で囲みます）
- /lはmsiexec.exeにログの作成を指示します。
- *vは詳細なログ（利用可能なオプションの拡張リスト）を指定します。
-
InstallLog.logはコマンドを実行したフォルダに作成されるログファイル名です。
対象
BarTender 2019以降
情報
自動生成されるインストールログを取得する手順（このWindows機能が有効になっている場合）は以下の通りです：
- Windowsエクスプローラーを開きます。
- アドレスバーに%temp%と入力し、Enterキーを押します。ユーザーごとのWindowsの一時フォルダが開き、スクロールするとMSIxxxx.txtというファイルが見つかります。
- 目的のMSIファイルかどうかを確認する方法はいくつかあります：
- フォルダを更新日時で並べ替えます。これで最新のMSIファイルがフォルダの一番上または下に表示されます。
- MSIファイルを開くと、最初の10行程度の中にBarTender.msiファイルのパスが記載されている場合があります。これが必要なログファイルであることを示しています。
- ログファイルが見つかったら、高機能なテキストエディタで開いて内容を確認します。インストーラーログファイル内でエラーメッセージを探す場合、エラーが記録されているとリターン値が3となります。英語OSの場合は"Value 3"という文字列で検索してください。OSが他の言語の場合は、その言語で翻訳された表現になります。
コマンドラインインストールでインストールログを生成する方法
インストールが失敗する場合、コマンドラインからサイレントインストールを実行してログを取得する方法もあります。BarTenderのインストールまたはアンインストール時の一般的なログ取得例を以下に示します。お客様はコマンドプロンプトから実行してください：
- コマンドプロンプトを開きます。
- 以下のコマンドを入力します：
setup.exe /L*vx "InstallLog.log"
BarTender 2019以降のインストーラーでは、/vは/Lに置き換えられています。