Utilisation du service BarTender Print Client de Print Portal sous Windows 7
Vue d'ensemble
Le service BarTender Print Client permet aux systèmes clients d’imprimer sur leurs propres imprimantes locales. Ce service fonctionne généralement uniquement avec Windows 10, Server 2016 et versions ultérieures. Cependant, en installant plusieurs prérequis, ce service peut fonctionner sur des systèmes basés sur Windows 7.
Applicable à
-
BarTender 2021 et versions ultérieures
-
Service BarTender Print Client
Informations
Le service BarTender Print Client ne s’installe pas correctement sur Windows 7 par défaut. Pour exécuter le service, vous devrez appliquer des mises à jour spécifiques et installer des prérequis avant d’installer le service.
Appliquer la mise à jour de sécurité KB3063858
Commencez par appliquer la mise à jour de sécurité Windows. Vous pouvez télécharger cette mise à jour sur le site de Microsoft :
Installer le redistribuable Microsoft Visual C++ 2015-2019
Ce redistribuable doit être installé pour servir de base au service. Vous pouvez le télécharger ici :
Installer le service BarTender Print Client
Une fois tous les prérequis réunis, vous pouvez installer le service. Rendez-vous sur Print Portal et ouvrez une étiquette. Suivez les instructions pour installer et configurer le service.
Informations internes uniquement
Remarque : Nous fournirons une assistance technique pour cette configuration et cette installation. Si un client vous contacte avec cette configuration, vous pouvez effectuer les vérifications suivantes pour tenter de résoudre le problème :
- Vérifiez que tous les prérequis listés dans cet article sont bien présents
- Consultez JIRA pour voir s’il existe des problèmes connus
- Testez le problème pour voir si vous pouvez le reproduire avec une combinaison BT-Windows prise en charge
Si vous pouvez le reproduire, il se peut que le problème vienne du service lui-même.
Si ce n’est pas le cas, il pourrait s’agir d’un problème de compatibilité ou d’un point à documenter. Si vous en arrivez là, il est conseillé d’escalader le problème au niveau 2, qui pourra ensuite l’escalader à l’ingénierie.
C’est pourquoi Seagull a rédigé ces instructions pour installer le service BarTender Print Client sur Windows 7, permettant ainsi aux clients accédant à Print Portal via un navigateur sur Windows 7 d’imprimer sur une imprimante locale. Nous vous fournirons une assistance technique si vous rencontrez des problèmes en suivant ces instructions.