Aperçu

Lorsque vous rencontrez des problèmes avec BarTender Print Gateway, il peut être utile d’actualiser le jeton utilisé pour authentifier la communication entre BarTender Print Gateway et BarTender Cloud.

Cet article vous explique comment procéder.

S’applique à

BarTender Cloud

Informations

Actualisation automatique

Voici la méthode recommandée pour actualiser le jeton du Print Gateway :

1. Accédez à la page de configuration de BarTender Print Gateway à l’adresse suivante : http://127.0.0.1:5952/Settings.
2. Supprimez le contrôleur d’impression BarTender Cloud.

1. Ouvrez BarTender Cloud et connectez-vous.
2. Accédez à une étiquette et sélectionnez-la pour l’impression.
3. Un nouveau jeton sera créé lorsque la liste des imprimantes sera affichée.

Actualisation manuelle

Si la méthode ci-dessus ne fonctionne pas, vous pouvez essayer d’actualiser le jeton manuellement :

1. Arrêtez le service BarTender Print Gateway.

2. Allez dans C:\ProgramData\Seagull\ClientPrint et supprimez le fichier UserAccessConfiguration.txt.

3. Redémarrez le service BarTender Print Gateway.
4. Connectez-vous à BarTender Cloud et accédez à la console d’impression. Cette action devrait régénérer le jeton.

Une fois ce processus terminé, vous devriez à nouveau voir le fichier UserAccessConfiguration.txt dans le dossier Client Print.

Plus d’informations

Si vous voyez un indicateur rouge de déconnexion à côté du contrôleur d’impression BarTender Cloud (au lieu du vert), consultez notre article : Que faire lorsque le statut de votre BarTender Print Gateway est « Déconnecté ».