Symptômes

Lorsque vous essayez d’imprimer et/ou d’installer le BarTender Print Gateway dans BarTender Cloud avec Google Chrome, le message suivant s’affiche :

S’applique à

BarTender Cloud

Google Chrome, version 138 et ultérieures

Diagnostic

Avec la sortie de la version 138, Google Chrome a introduit une nouvelle demande d’autorisation : Accès au réseau local.

L’accès au réseau local limite la capacité des sites web à envoyer des requêtes vers des serveurs du réseau local de l’utilisateur (y compris les serveurs fonctionnant localement sur l’ordinateur de l’utilisateur), et nécessite que l’utilisateur accorde l’autorisation au site avant que ces requêtes puissent être effectuées.

Si cette autorisation n’est pas accordée, le BarTender Print Gateway ne sera pas détecté par l’interface utilisateur de BarTender Cloud.

Solution

Accepter la demande

La solution recommandée est de cliquer sur Autoriser lorsque la demande s’affiche, ce qui permettra à Chrome de communiquer correctement avec le Print Gateway.

Que faire si vous avez cliqué sur Bloquer

Si vous avez cliqué sur Bloquer lors de la demande, vous pouvez toujours activer manuellement l’accès au réseau local :

1. Ouvrez Chrome. Tapez chrome://settings/privacy dans la barre d’adresse et appuyez sur Entrée.
2. Sélectionnez Paramètres des sites.

3. Trouvez l’URL de votre espace BarTender Cloud dans les données du site et cliquez sur l’icône Flèche à droite pour développer le menu correspondant.

4. Faites défiler vers le bas pour trouver Accès au réseau local et utilisez le menu déroulant pour sélectionner Autoriser.
5. Fermez l’onglet Paramètres.