Dépannage de l’API REST de BarTender Cloud
Aperçu
Il peut arriver que des problèmes surviennent avec l’API REST de BarTender Cloud. Plusieurs étapes de dépannage peuvent être suivies lorsque vous recevez une erreur afin d’essayer de résoudre le problème.
S’applique à
BarTender Cloud
Informations
Vérifier l’URL
Augmenter la verbosité des messages d’erreur
En ajoutant la variable suivante à la fin de votre appel API, la réponse inclura des détails supplémentaires qui peuvent être utiles pour identifier la source d’une erreur :
- Wait=60s
L’URL pour l’API Action sera la suivante :
https://am1.bartendercloud.com/api/actions?MessageCount=1&MessageSeverity=Info&wait=60s
Vérifier les imprimantes disponibles
Utilisez une requête GET pour obtenir la liste des identifiants de vos imprimantes à utiliser pour le paramètre Printer dans le script.
Consultez la documentation pour plus d’informations :
Actualiser le contrôleur d’impression BarTender Cloud
Actualisez le contrôleur d’impression si votre tâche d’impression échoue alors qu’aucune erreur n’apparaît dans votre script d’appel API.
Pour actualiser votre contrôleur d’impression BarTender Cloud :
- Accédez à la boîte de dialogue d’impression en double-cliquant sur une étiquette dans BarTender Cloud > Console d’impression.
- Cliquez sur Configurer après avoir sélectionné une imprimante pour accéder à la passerelle d’impression.
- Dans la passerelle d’impression, cliquez sur l’icône Modifier pour le contrôleur d’impression BarTender Cloud.
- Cliquez sur Enregistrer.
Mettre à jour le jeton Bearer
Si la réponse de l’API affiche un message d’erreur « Non autorisé » alors que le jeton Bearer n’a pas expiré, il peut être nécessaire de le mettre à jour. Pour cela, récupérez le jeton depuis BarTender Cloud et saisissez-le à nouveau dans votre application.
Pour plus d’informations sur la procédure, consultez l’article ci-dessous :
Ressources supplémentaires
Aperçu de l’API REST BarTender Cloud
Le format de l’URL pour les appels API doit inclure par défaut les variables suivantes :
L’URL pour l’API Action sera la suivante :
https://am1.bartendercloud.com/api/actions?MessageCount=1&MessageSeverity=InfoPour plus d’informations sur les différentes API REST disponibles pour BarTender Cloud et leurs points de terminaison respectifs, consultez la documentation suivante : Présentation et aide de l’API REST.