Síntomas

Al intentar configurar el Conector de Impresión de BarTender para Microsoft Dynamics Business Central para usarlo con BarTender Cloud, es posible que recibas el siguiente mensaje de error:

No se pudo obtener el punto de autenticación. Verifica la URL e inténtalo de nuevo.

Entorno

BarTender Cloud

Microsoft Dynamics 365 Business Central

Diagnóstico

Verifica lo siguiente:

1. Asegúrate de que la cuenta que usas con tu conector de impresión esté configurada correctamente
2. Verifica que el conector de impresión esté registrado en BarTender Cloud. Consulta este artículo para más información
3. Asegúrate de que la siguiente información esté correctamente ingresada en el formulario de configuración del conector de impresión:
   • la URL raíz: La URL base de tu tenant de BarTender Cloud, que puedes obtener iniciando sesión en BarTender Cloud y copiándola desde la barra de direcciones de tu navegador. La URL base tendrá este formato:
     

      https://YourOrganizationDomainID.Datacenter.bartendercloud.com

   • El ApplicationID de tu registro del conector de impresión en BarTender Cloud
   • Usuario y contraseña de BarTender Cloud que deseas usar con el conector de impresión

Si todo lo anterior es correcto y el problema continúa, prueba la solución que se indica a continuación.

Solución

El problema puede deberse a que el conector de impresión está configurado para no permitir solicitudes HttpClient. Para habilitarlas, sigue estos pasos:

1. Haz clic en el botón Buscar en la parte superior derecha y escribe Administración de extensiones en el cuadro de búsqueda

2. Selecciona BarTender Print Connector

3. Asegúrate de que la opción Permitir solicitudes HttpClient esté activada

Una vez activada, deberías poder completar la configuración de BarTender.

Si el problema persiste, por favor contacta a nuestro equipo de soporte técnico.