Windows-Updates KB5039212, KB5039211 und KB5039217 verursachen Probleme mit bestimmten Etiketten und Schriftarten
Symptome
Die Windows-Updates KB5039212, KB5039211 und KB5039217 verursachen Probleme, bei denen einige Daten auf bestimmten Etiketten nicht gedruckt werden, sich einige Schriftarten ändern und manche Etiketten leer gedruckt werden. Das Problem betrifft außerdem eine wachsende Liste bestimmter Druckermodelle.
Gilt für
BarTender 2019 und neuer
Lösung
Das Entwicklungsteam von BarTender hat diese Symptome untersucht und festgestellt, dass sie ausschließlich durch diese Microsoft-Updates verursacht werden. Microsoft hat ein nachfolgendes Update veröffentlicht, das alle durch die vorherigen Updates entstandenen Probleme behebt.
Zusätzlich bieten wir eine zweite Lösung sowie zwei Workarounds an, die für Sie funktionieren könnten, falls ein Update nicht möglich ist.
Methode 1 – Windows aktualisieren
Wie oben erwähnt, hat Microsoft ein nachfolgendes Update veröffentlicht, um die durch die Updates KB5039212, KB5039211 und KB5039217 verursachten Probleme zu beheben. Dieses Update ist KB5040427 (Windows 10) bzw. KB5040442 (Windows 11).
Windows sollte das neue Update automatisch installieren. Falls Sie es manuell installieren müssen, gehen Sie wie folgt vor:
- Unter Windows 10 gehen Sie zu Einstellungen > Update und Sicherheit > Windows Update. Klicken Sie auf Nach Updates suchen.
- Unter Windows 11 gehen Sie zu Einstellungen > Windows Update. Klicken Sie auf Nach Updates suchen.
Methode 2 – Aktualisieren Sie Ihre Treiber mit Seagull Printer Drivers
Wenn Sie Ihre Drivers by Seagull™ auf die neueste Version (2024.2 oder neuer) aktualisieren, sollte das Problem ebenfalls behoben werden. Den Installer für Ihre Druckerfamilie können Sie hier herunterladen.
Wenn Sie vom Installer dazu aufgefordert werden, wählen Sie die Option, Ihre aktuell installierten Treiber zu aktualisieren.
Workaround 1 – Update entfernen
Eine Lösung besteht darin, das problematische Update über Windows Update zu entfernen.
- Unter Windows 10 gehen Sie zu Einstellungen > Update und Sicherheit > Windows Update > Updateverlauf anzeigen, um sicherzustellen, dass eines dieser Updates installiert wurde. Klicken Sie oben auf dem Bildschirm auf Updates deinstallieren.
- Dadurch öffnet sich die Systemsteuerung. Wählen Sie das entsprechende Update aus der Liste und klicken Sie auf Deinstallieren.
- Nach Abschluss der Deinstallation ist ein Neustart erforderlich.
Workaround 2 – Etikett neu erstellen
Wenn Ihr Problem mit diesen Updates nur bei einem bestimmten Etikett auftritt, können Sie das Problem umgehen, indem Sie das Etikett komplett neu erstellen.
Konkret bedeutet das, dass Sie das bestehende Etikett in einer komplett neuen BTW-Datei neu anlegen müssen. Die ursprüngliche BTW-Datei sollte nicht außerhalb von BarTender Designer kopiert werden (also nicht die Datei selbst kopieren/einfügen). Sie können jedoch den Inhalt des Etiketts innerhalb von BarTender Designer kopieren und in ein anderes geöffnetes Dokument einfügen.