症狀

在安裝 BarTender Print Portal 時，系統會跳出提示，顯示「這台電腦上已經存在一個名為 IIS_WEBPRINT 的使用者帳戶」，並要求輸入該帳戶的密碼。您輸入的密碼無效，或是不知道該去哪裡取得這個帳戶的密碼。

適用環境

• BarTender 安裝程式，並選擇了 BarTender Print Portal 功能
• BarTender 2016 及之後版本

解決方法

您可以透過重設 IIS_WEBPRINT 帳戶的密碼來解決這個問題。

1. 前往控制台 > 使用者帳戶 > 管理使用者帳戶
2. 在「使用者」標籤下，選取 IIS_WEBPRINT 帳戶
3. 點選「重設密碼」，並為該帳戶設定一組新密碼（密碼變更會立即生效）

4. 在 Print Portal 服務帳戶提示視窗中，輸入剛剛設定的新密碼，即可順利完成 BarTender 的安裝流程