症狀

• 即使已經執行 Seagull 驅動程式精靈和進階移除工具，將所有 Seagull 驅動程式元件解除安裝後，Seagull 驅動程式精靈仍然失敗。Seagull 驅動程式精靈的介面會顯示失敗訊息，並出現空白的驅動程式視窗，沒有其他訊息。
• 嘗試透過 Windows 控制台->裝置與印表機->新增印表機手動安裝 Seagull 驅動程式時，會出現以下錯誤。
  
• 您也會在進階驅動程式記錄和 Windows 事件檢視器中看到以下錯誤訊息。

Seagull XPML Server, Information, Info, 3/8/2018 1:17:56 AM, 57359, Info WebServerBase::Run: Starting server on port 5130
Seagull DriverWizard V3, Error, Errors, 4/2/2018 4:17:59 PM, 2210456015, Installer::InstallDriverFromStore: UploadPrinterDriverPackage for Zebra 170Xi4 (300 dpi)_Cutter failed, error code:800F024B
Seagull DriverWizard V3, Error, Errors, 4/2/2018 4:17:59 PM, 2210456015, Installer::Install_WindowsVersion6: Failed to install Zebra 170Xi4 (300 dpi)_Cutter, error code:800F024B

適用環境

使用任何 Seagull 印表機驅動程式。

解決方法/答案

系統中可能還殘留有 Seagull 印表機驅動程式的 .inf 檔案，這些檔案存在於驅動程式存放區，導致無法安裝新的 Seagull 印表機驅動程式。請依照以下步驟解決此問題：

• 以系統管理員身分開啟 Windows 命令提示字元
• 執行指令 pnputil -e
• 這會列出存放區內所有的 .ini 檔案，畫面會類似這樣：

• 移除所有標示為「Seagull」的 .inf 檔案
• 要移除檔案，請使用指令 pnputil -d <published name>.inf

• 移除套件後，請再次嘗試使用 Seagull 驅動程式精靈安裝印表機