症状

在安装 BarTender Print Portal 时，系统会提示“此计算机上已存在名为 IIS_WEBPRINT 的用户账户”，并要求输入该账户的密码。输入的密码无效，或者您不知道该账户的密码在哪里获取。

适用环境

• BarTender 安装程序，已选择 BarTender Print Portal 功能
• BarTender 2016 及更高版本

解决方法

可以通过重置 IIS_WEBPRINT 账户的密码来解决此问题。

1. 打开控制面板 > 用户账户 > 管理用户账户
2. 在“用户”标签下，选择 IIS_WEBPRINT 账户
3. 点击“重置密码”，为该账户设置一个新密码（密码更改会立即生效）

4. 在 Print Portal 服务账户提示窗口中输入新设置的 IIS_WEBPRINT 账户密码，即可顺利完成 BarTender 的安装