适用范围

BarTender 2016

信息

自动生成的日志

以下是获取自动生成安装日志的步骤（前提是已启用此 Windows 功能）：

1. 打开 Windows 资源管理器。
2. 在地址栏输入 %temp% 并按下 Enter。这会带您进入当前用户的 Windows 临时文件夹，向下滚动可以看到 MSIxxxx.txt 文件。

3. 有几种方法可以判断哪个是您需要的 MSI 日志文件：
   • 按修改日期排序，这样最新修改的 MSI 文件会排在文件夹的最上方或最下方。
   • 打开 MSI 文件后，前十行左右应该会提到包含 BarTender.msi 文件的路径。如果有，说明这个文本文件就是您需要的日志文件。
4. 找到日志文件后，建议用高级文本编辑器打开进行查看。
5. 如果日志中有错误，通常会有返回值为 3。可以搜索 Value 3 来定位错误。
   
   这个搜索字符串适用于操作系统为英文的情况。如果您的操作系统是其他语言，请使用相应的翻译。

通过命令行安装生成安装日志

另一种获取失败安装日志的方法是通过命令行静默运行安装程序。以下是记录 BarTender 安装或卸载日志的常用示例。您的客户需要在命令提示符下执行：

1. 打开 命令提示符 工具。
2. 在命令行中输入以下命令：

   setup.exe /v"/l*v "InstallLog.log"

   • setup.exe 是安装引导程序。
   • /v 用于向 msiexec.exe 传递命令。（后面跟引号、命令和结束引号）。
   • /l 指示 msiexec.exe 创建日志。
   • *v 表示生成详细日志（可用选项会有更详细的列表）。
   • InstallLog.log 是将在当前命令行所在文件夹生成的日志文件名。
     
     

适用范围

BarTender 2019 及更高版本

信息

以下是获取自动生成安装日志的步骤（前提是已启用此 Windows 功能）：

1. 打开 Windows 资源管理器。
2. 在地址栏输入 %temp% 并按下 Enter。这会带您进入当前用户的 Windows 临时文件夹，向下滚动可以看到 MSIxxxx.txt 文件。
   
   
3. 有几种方法可以判断哪个是您需要的 MSI 日志文件：
   • 按修改日期排序，这样最新修改的 MSI 文件会排在文件夹的最上方或最下方。
   • 打开 MSI 文件后，前十行左右应该会提到包含 BarTender.msi 文件的路径。如果有，说明这个文本文件就是您需要的日志文件。
4. 找到日志文件后，建议用高级文本编辑器打开。至于如何在安装日志中查找错误信息，如果日志中有错误，通常会有返回值为 3。可以搜索 "Value 3" 来定位错误（适用于英文操作系统。如果操作系统是其他语言，"Value 3" 会被翻译为对应的语言）。

通过命令行安装生成安装日志

另一种获取失败安装日志的方法是通过命令行静默运行安装程序。以下是记录 BarTender 安装或卸载日志的常用示例。您的客户需要在命令提示符下执行：

1. 打开 命令提示符 工具。
2. 在命令行中输入以下命令：

   setup.exe /L*vx "InstallLog.log"

   /v 在 BarTender 2019 及更高版本的安装程序中已被 /L 替代。