概要

BarTenderカスタマーポータルおよびBarTenderサポートポータルは、2024年11月30日にBarTenderの新しい強化されたIDプロバイダーへ移行します。そのため、すべてのユーザーはアカウントのパスワードをリセットする必要があります。

2024年11月30日（UTC午後4時）より前にパスワードをリセットしないでください。 この日時より前にパスワードをリセットしても、新しいIDプロバイダーが導入された後は無効となります。

パスワードのリセット方法

特に記載がない限り、カスタマーポータルとサポートポータルでのパスワードリセット手順はほぼ同じです。どちらか一方のポータルでこの手順を一度行えば十分です。

BarTenderカスタマーポータルまたはサポートポータルにアクセスすると、ページのデザインが変更されていることに気づくでしょう。

カスタマーポータルをご利用の場合は、「既存ユーザー」欄にパスワードのリセットが必要である旨の案内が表示されます。

パスワードを変更をクリックして手続きを開始してください。

サポートポータルをご利用の場合は、まず右上のサインインをクリックしてください。

この後の手順は、どちらのプラットフォームでも同じです：

入力したメールアドレス宛にリセット用メールが送信された旨の通知が表示されます。メールを受信したら、パスワードを変更をクリックしてください。パスワードリセットページが開きます。

新しいパスワードの要件については、下記の画像をご確認ください。