WindowsアップデートKB5039212、KB5039211、KB5039217が一部のラベルやフォントの不具合を引き起こしています
症状
Windows Update の KB5039212、KB5039211、KB5039217 により、一部のラベルでデータが印刷されない、フォントが変わる、ラベルが空白で印刷されるなどの問題が発生しています。この問題は、特定のプリンターにも影響が広がっています。
対象
BarTender 2019 以降
解決方法
BarTender の開発チームがこれらの症状を調査した結果、原因はすべてこれらの Microsoft のアップデートにあることが判明しました。Microsoft は、これらの問題を解決するための新しいアップデートをリリースしています。
また、アップデートが難しい場合のために、別の解決策と2つの回避策もご案内します。
方法1 - Windows をアップデートする
前述の通り、Microsoft は KB5039212、KB5039211、KB5039217 による問題を解消するためのアップデート（Windows 10 は KB5040427、Windows 11 は KB5040442）をリリースしています。
通常は自動でインストールされますが、手動でインストールする場合は以下をご参照ください：
- Windows 10 の場合、設定 > 更新とセキュリティ > Windows Update に進み、更新プログラムのチェックをクリックします。
- Windows 11 の場合、設定 > Windows Update に進み、更新プログラムのチェックをクリックします。
方法2 - Seagull プリンタードライバーをアップデートする
Seagull™ のドライバーを最新版（2024.2 以降）にアップデートすることで、この問題が解決する場合があります。ご利用のプリンターファミリー用インストーラーはこちらからダウンロードできます。
インストーラーの指示に従い、現在インストールされているドライバーのアップデートを選択してください。
回避策1 - アップデートを削除する
一つの方法として、Windows Update を使って問題のアップデートを削除することができます。
- Windows 10 の場合、設定 > 更新とセキュリティ > Windows Update > 更新の履歴を表示で、該当するアップデートがインストールされているか確認します。画面上部の更新プログラムのアンインストールをクリックします。
- コントロールパネルが開きます。リストから該当するアップデートを選択し、アンインストールをクリックします。
- アンインストールが完了したら、再起動が必要です。
回避策2 - ラベルを作り直す
これらのアップデートによる問題が特定のラベルで発生している場合は、そのラベルを新しく作り直すことで回避できる場合があります。
具体的には、既存のラベルを新しい BTW ファイルで一から作成し直してください。元の BTW ファイル自体を BarTender Designer 以外でコピー（ファイルのコピー＆ペースト）するのは避けてください。ただし、BarTender Designer 内でラベルの内容をコピーし、別の新しいドキュメントに貼り付けることは可能です。