Aperçu

Dans toutes les éditions de BarTender 2019 et versions ultérieures, une seule licence peut être utilisée pour activer BarTender sur un nombre illimité d’ordinateurs. Cependant, la procédure d’activation de BarTender sur des ordinateurs supplémentaires diffère de celle utilisée lors de l’activation sur le premier ordinateur.

Si vous essayez d’activer un deuxième ordinateur en saisissant le code de clé produit (PKC), l’Assistant d’activation indiquera que le PKC est déjà utilisé et vous demandera de le désactiver sur l’autre ordinateur en premier.

Cet article explique la procédure d’activation sur des ordinateurs secondaires.

Environnement

BarTender 2019 et versions ultérieures

Informations

Certaines étapes de ce processus nécessitent un accès administrateur sur les ordinateurs où BarTender est installé et activé. Si vous ne pouvez pas vous connecter en tant qu’administrateur local, il se peut que vous ayez besoin de l’aide de votre équipe informatique pour terminer la procédure.

Pour résumer rapidement, l’ordinateur sur lequel le code de clé produit est saisi lors de l’activation devient l’hôte de la licence (aussi appelé serveur de licence). Si le partage de licence est activé, cet ordinateur diffusera les informations de licence sur le réseau afin que d’autres ordinateurs puissent l’utiliser. Une fois le premier ordinateur activé, les autres ordinateurs (souvent appelés clients) accèdent à la licence en la recherchant sur le réseau, et non en essayant de l’activer eux-mêmes.

La procédure ci-dessous commence depuis le début avec les instructions pour activer une toute nouvelle licence BarTender. Si votre licence est déjà utilisée et que vous souhaitez simplement activer BarTender sur un ordinateur supplémentaire, passez directement à l’étape 3.

Configuration de la licence sur l’ordinateur hôte

1. Choisissez un ordinateur qui sera facilement accessible pour les autres ordinateurs du réseau. Dans un environnement d’entreprise, il s’agira probablement d’un serveur dédié ; pour un petit bureau, un ordinateur fixe qui reste allumé pendant les heures de travail conviendra également. En revanche, un ordinateur portable qui quitte fréquemment le réseau de l’entreprise ne serait pas optimal.
2. Installez BarTender sur l’ordinateur hôte et activez-le en premier ici.
   • Si l’Assistant de gestion des licences ne démarre pas automatiquement, lancez l’application Console d’administration, cliquez sur Licences dans la liste à gauche, puis sélectionnez Activer une nouvelle licence.
   • Saisissez le code de clé produit pour activer le logiciel. Avant de fermer l’assistant, cochez la case Partager la licence pour permettre à d’autres utilisateurs de s’y connecter.
   • Si la licence a déjà été activée sur un autre ordinateur, désactivez-la dans la Console d’administration sur cet ordinateur, puis activez-la sur l’hôte de licence.
3. Pour des instructions plus détaillées sur ces étapes, veuillez consulter les articles suivants :
   • Installation de BarTender
   • Activation de la suite BarTender
   • Comment désactiver BarTender

Vérifier les paramètres de partage de licence

Si BarTender est déjà activé sur l’hôte de licence et que vous savez que le partage de licence est activé, passez à l’étape 3. Si vous n’êtes pas certain que la licence est partagée ou si vous rencontrez un problème de connexion, poursuivez avec ces instructions.

1. Ouvrez l’application Console d’administration et sélectionnez Configuration de la licence dans la liste à gauche.
2. Cliquez sur le nom de l’ordinateur, puis sur la licence pour afficher plus d’informations sur l’utilisation de la licence.
3. En bas de cette liste, cliquez sur Contrôle d’accès utilisateur pour afficher les règles de contrôle d’accès.
4. Pour permettre à tout le monde sur le réseau d’utiliser cette licence, la règle doit être définie sur Autoriser > Tout le monde > Partout. Si besoin, cliquez sur le crayon à droite pour modifier la règle.
   • Si vous le souhaitez, vous pouvez également définir ici des règles pour restreindre l’accès à certains utilisateurs, groupes ou emplacements.
5. Notez l’adresse IP, le nom du serveur et le numéro de port de l’ordinateur serveur de licence – vous pourriez avoir besoin de ces informations plus tard.
6. Lorsque le paramètre d’accès est correct, cliquez sur OK en bas à droite pour enregistrer les modifications et fermer la Console d’administration.

Activer BarTender sur le(s) ordinateur(s) client(s)

Si ce n’est pas déjà fait, installez BarTender sur cet ordinateur. L’Assistant d’activation démarrera lorsque vous ouvrirez une application BarTender.

1. Au lieu de saisir le PKC, sélectionnez Rechercher une licence sur le réseau, puis cliquez sur Actualiser sur l’écran suivant. La liste affichera généralement toutes les licences BarTender partagées.
2. Cliquez sur la licence souhaitée et sélectionnez Suivant, puis poursuivez dans la boîte de dialogue pour terminer l’activation.
3. Si la licence n’est pas détectée automatiquement, revenez en arrière et sélectionnez Rechercher une licence existante. Saisissez le nom de l’ordinateur ou l’adresse IP de l’hôte de licence, vérifiez que le numéro de port est correct, puis cliquez sur Rechercher.
4. Lorsque la licence est trouvée, sélectionnez-la et cliquez sur Suivant, puis poursuivez dans la boîte de dialogue pour terminer l’activation.
5. Si la licence n’est toujours pas trouvée, essayez les solutions suivantes :
   • Vérifiez l’adresse IP et le numéro de port de l’hôte de licence dans le panneau Licences de l’application Console d’administration. Essayez ensuite à nouveau l’option Rechercher une licence existante.
   • Revérifiez les paramètres de partage sur l’hôte de licence comme décrit à l’étape 2. Une erreur fréquente consiste à modifier les paramètres de Contrôle d’accès utilisateur pour l’administration de la licence au lieu de l’accès à la licence. Le bon paramètre UAC se trouve dans le panneau Configuration de la licence. (Si vous avez modifié par erreur les paramètres UAC dans le panneau Licences, pensez à les remettre comme avant !)
   • Demandez à votre équipe informatique ou à l’administrateur réseau de vérifier si le port réseau 5160 (ou le port spécifié sur l’hôte de licence) n’est pas bloqué par un pare-feu ou un autre logiciel de sécurité.

Toujours impossible d’activer ?

Contactez le support technique pour obtenir de l’aide supplémentaire.

Ressources supplémentaires

• Je ne sais pas quel ordinateur héberge ma licence
• J’ai des difficultés à activer une ancienne version de BarTender
• J’ai besoin d’activer BarTender sur un ordinateur sans connexion Internet ou avec une connexion limitée
• Mon logiciel était déjà activé, mais aujourd’hui il ne se connecte plus au serveur de licence !