Symptôme

 Lors de l'exécution d'une intégration, plusieurs messages d'erreur apparaissent. Beaucoup concernent l'impression, mais le premier message affiché (le plus bas dans la liste) indique un problème de débit binaire :

Environnement

 Intégrations Bartender 32 bits

Solution/Réponse

Pour que l'intégration fonctionne, la version de BarTender doit correspondre à l'architecture (bitrate) du système d'exploitation. Pour résoudre ce problème, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Sauvegardez vos fichiers liés à BarTender
2. Téléchargez l'installateur de l'édition 64 bits depuis notre page des mises à jour de service. Vous devrez télécharger l'installateur complet pour cette opération : Mises à jour de service 
3. Désinstallez BarTender de votre ordinateur.
   1. Ignorez la désactivation
4. Redémarrez le système pour finaliser la désinstallation.
5. Lancez l'installateur 64 bits en tant qu'administrateur (clic droit sur l'exécutable puis choisir "Exécuter en tant qu'administrateur")
   1. Ignorez l'activation car les informations de licence sont déjà présentes sur votre ordinateur
6. Vous pouvez maintenant utiliser l'édition 64 bits.

Notes supplémentaires

Si vous travaillez avec Excel, il faudra que la version d'Excel corresponde à celle de BarTender (en 64 bits). Passez Office en 64 bits. Si cela n'est pas possible, envisagez d'utiliser un fichier csv à la place. Pour plus d'informations, consultez cette page d'aide :

Dépannage d'Excel et BarTender