Comment mettre à jour vos comptes sur le Portail Client BarTender et le Portail Support BarTender
Aperçu
Le portail client BarTender et le portail d’assistance BarTender vont migrer vers le nouveau fournisseur d'identité amélioré de BarTender le 30 novembre 2024. En conséquence, tous les utilisateurs devront réinitialiser le mot de passe de leur compte.
Merci de ne pas réinitialiser votre mot de passe avant le 30 novembre 2024 (16h00 UTC). Toute réinitialisation effectuée avant cette date et heure n’aura aucun effet une fois le nouveau fournisseur d'identité mis en place.
Réinitialisation de votre mot de passe
Lorsque vous accédez au portail client BarTender ou au portail d’assistance, vous remarquerez que l’apparence de la page a changé.
Si vous utilisez le portail client, consultez l’avis sous Utilisateurs existants qui vous informe que vous devez réinitialiser votre mot de passe.
Cliquez sur Changer le mot de passe pour commencer.
Si vous utilisez le portail d’assistance, commencez par cliquer sur Se connecter en haut à droite.
La suite des étapes est identique sur les deux plateformes :
- Sélectionnez Mot de passe oublié ?
- Saisissez votre adresse e-mail et cliquez sur Envoyer
- Vous serez alors informé(e) qu’un e-mail de réinitialisation a été envoyé à l’adresse saisie. Une fois l’e-mail reçu, cliquez sur Changer mon mot de passe. Vous arriverez sur la page de réinitialisation du mot de passe.
- Saisissez votre nouveau mot de passe deux fois puis cliquez sur Réinitialiser le mot de passe pour terminer la procédure.
- Connectez-vous avec votre nouveau mot de passe.
Veuillez prendre en compte toutes les exigences pour votre nouveau mot de passe, comme indiqué dans l’image ci-dessous