L’écran À propos de BarTender contient de nombreuses informations utiles sur votre installation spécifique de BarTender. Il vous sera souvent demandé de fournir tout ou partie de ces informations lorsque vous contacterez le support technique.

Pour ouvrir la boîte de dialogue À propos :

1. Ouvrez BarTender Designer
2. Cliquez sur le menu Aide
3. Sélectionnez l’option À propos

Une nouvelle fenêtre s’affichera, ressemblant à ceci :

Voici une explication des champs :

Programme

Affiche le nom convivial du programme que vous utilisez. À partir de BarTender 11.4, les principales versions du logiciel sont identifiées par un numéro, dans ce cas 11.4. Les versions mineures ajoutent un chiffre supplémentaire à la fin, séparé par un point (ex. : 11.4.2). Les versions antérieures sont identifiées par leur année de sortie, les versions mineures étant indiquées par la lettre R suivie d’un chiffre (ex. : 2019 R2).

Licence

Indique le type de licence que vous utilisez.

Version

Il s’agit de la version précise et du numéro de build de BarTender. Cette information est généralement inutile, car le numéro de version correspond à un numéro de build spécifique.

Vous verrez également le niveau de bits ou l’architecture de BarTender entre parenthèses. Vous pouvez choisir entre les versions 32 bits ou 64 bits. Cette information est souvent utile lors d’un contact avec le support ou pour résoudre certains problèmes.

OS

Affiche les détails du système d’exploitation sur lequel BarTender est installé. Cela aide le support technique lors du dépannage.

Statut de la licence

Ce champ remplace le statut d’activation dans BarTender 2019 et versions ultérieures. Si votre logiciel est activé, vous verrez « Activé ». S’il s’agit d’une version d’essai, une date d’expiration s’affichera. Si l’essai est terminé, vous verrez « Expiré » :

Statut du support

Le statut de votre contrat de support, visible uniquement dans BarTender 2019 et versions ultérieures. Ce champ indique jusqu’à quand vous bénéficiez du support et quand vous devrez renouveler votre contrat pour continuer à recevoir une assistance en direct. Si le contrat est expiré, ce champ s’affichera en rouge :

Numéro de support

Ce numéro est une clé unique que vous devez transmettre au support technique lors de vos demandes d’assistance. Le support technique peut également utiliser ce numéro pour retrouver votre code clé produit.