¿Cómo saber si una impresora es compatible por defecto con la aplicación móvil de BarTender?
Pregunta
¿Cómo puedes saber si una impresora es compatible por defecto en la aplicación BarTender Mobile? ¿Cómo puedes hacer que cualquier impresora sea compatible?
Aplicable a
- BarTender Mobile App
- BarTender Print Portal 2021 y versiones posteriores
- BarTender Cloud
Respuesta
Como los dispositivos Android y iPhone no ofrecen el mismo nivel de soporte para controladores de terceros que Windows, la aplicación BarTender Mobile debe depender del soporte de controladores y recursos que ya están disponibles en el teléfono. Si una impresora no es compatible, recibirás un mensaje al intentar imprimir:
Impresoras compatibles
Varias impresoras son compatibles por defecto, y la compatibilidad depende más del método de agregado o del lenguaje de la impresora, en lugar de elegir una impresora de una lista predeterminada. Generalmente, una impresora será compatible si entra en una de las siguientes dos categorías:
- Impresoras agregadas por el método de detección automática como IPP (Impresión por Protocolo de Internet) y AirPrint, que proporcionan soporte de impresión
- Cualquier impresora agregada manualmente es compatible si utiliza los siguientes lenguajes de impresora:
- CPCL y ZPL para impresoras Zebra
- ESC/P para Brother
- TSPL para TSC
BarTender Cloud
BarTender Cloud utiliza impresión universal sin controladores, por lo que no necesita que esté instalado un controlador de impresora Drivers by Seagull.
La primera vez que uses BarTender Cloud para imprimir un documento, se te pedirá que instales el servicio Print Gateway. BarTender Cloud utiliza este servicio para detectar automáticamente las impresoras instaladas en el cliente y aprovecha los casi 8,000 controladores de impresora disponibles con Drivers by Seagull, que ya están instalados en BarTender Cloud, así que puedes imprimir en cualquiera de estas impresoras sin necesidad de instalar controladores individuales.
Cómo hacer compatible cualquier impresora
Si recibes la notificación de impresora no compatible o deseas imprimir con código de impresora optimizado, puedes instalar el controlador en el servidor donde está alojado Print Portal. Hay varias formas de instalar el controlador. Aquí tienes dos sugerencias para agregar el controlador al sistema y que sea reconocido por el proceso de impresión:
- Instala la impresora a la que el cliente quiere conectarse
- Instala una impresora del mismo fabricante/modelo pero usa un puerto que no esté conectado, como NULL o un puerto local que no haga nada
Cualquiera de estos métodos instalará el controlador y hará que Windows lo reconozca. Print Portal no usará este controlador para imprimir directamente en la impresora. En su lugar, usará el controlador para generar el código de impresora que se enviará a la aplicación BarTender Mobile para imprimir.
Esto solo aplica a los sitios de Print Portal, ya que BarTender Cloud solo es compatible con impresoras del lado del cliente. BarTender Cloud utiliza la impresión en PDF para imprimir en impresoras que no son nativas.