Síntoma

Durante la instalación de BarTender Print Portal, aparece un mensaje indicando que "Ya existe una cuenta de usuario llamada IIS_WEBPRINT en este equipo" y solicita la contraseña de esa cuenta. La contraseña ingresada no es válida o no sabes dónde obtener la contraseña de esta cuenta.

Entorno

• Instalador de BarTender, con la función BarTender Print Portal seleccionada
• BarTender 2016 y versiones posteriores

Solución

El problema se puede solucionar restableciendo la contraseña de la cuenta IIS_WEBPRINT.

1. Ve al Panel de control > Cuentas de usuario > Administrar cuentas de usuario
2. En la pestaña "Usuarios", selecciona la cuenta IIS_WEBPRINT
3. Haz clic en "Restablecer contraseña" y establece una nueva contraseña para la cuenta (el cambio de contraseña se aplicará de inmediato)

4. Ingresa la nueva contraseña que especificaste para la cuenta IIS_WEBPRINT en la ventana de solicitud de cuenta de servicio de Print Portal para completar correctamente el proceso de instalación de BarTender