Síntoma

Al intentar abrir o ejecutar una aplicación de BarTender, es posible que recibas el siguiente mensaje de error:

La política de seguridad de BarTender no permite que el usuario especificado realice la acción. 

Aplicable a

BarTender 2019 y versiones posteriores

Solución

Abre la aplicación Servicios buscándola en el menú de inicio. Verifica que los cuatro servicios esenciales de BarTender estén presentes y en estado de ejecución.

Los servicios esenciales son:

1. BarTender System Service.
2. BarTender Print Scheduler.
3. BarTender Integration Service.
4. BarTender Licensing Service.

También puedes ver BarTender Print Gateway y Printer Maestro, pero estos no son relevantes para resolver este error.

Si falta un servicio

Si alguno de estos servicios no aparece, puedes intentar reparar la instalación de BarTender.

1. Busca Agregar o quitar programas en el menú de inicio. Haz clic derecho sobre BarTender y selecciona Modificar.

2. Se abrirá el instalador de BarTender. Selecciona Reparar y haz clic en Siguiente. La instalación se reparará automáticamente.
3. Permite que el instalador reinicie tu computadora si lo solicita al finalizar la reparación.

Si después de este procedimiento el servicio sigue sin aparecer, tendrás que instalarlo manualmente.

Instalación manual de un servicio de BarTender

1. Abre una ventana de símbolo del sistema con permisos de administrador.
2. Cambia el directorio (comando: cd "") a la carpeta de instalación de BarTender.
   • Por defecto, la ubicación de la carpeta de instalación para BarTender 2019 y versiones posteriores es:
     C:\Program Files\Seagull\BarTender 20xx. Sustituye xx por el año correspondiente a tu versión de BarTender.

3. Ejecuta el comando * /install (donde * es el servicio que necesitas instalar). Los servicios son:
   • BtSystem.Service.exe
   • Licensing.Service.exe
   • Integration.Service.exe
   • PrintScheduler.Service.exe

Por ejemplo: BtSystem.Service.exe /install

BarTender System Service no se está ejecutando

Si los cuatro servicios están presentes, pero BarTender System Service no se está ejecutando cuando intentas iniciarlo y falla con el siguiente mensaje de error:

• 1075: "No se pudo iniciar BarTender System Services en el equipo local. La dependencia no existe o ha sido marcada para su eliminación."

Esto probablemente significa que una de las dependencias de BarTender System Service no se instaló correctamente. Consulta nuestra guía de solución de problemas para ver cómo resolver este problema.

Todos los servicios están presentes y en ejecución

Si todos los servicios mencionados anteriormente están presentes y en ejecución y aún recibes el error #2622, por favor contacta a Soporte Técnico de BarTender para recibir ayuda con este problema.

Recursos adicionales

Error 1075: No se pudo iniciar BarTender System Service en el equipo local

Cómo reparar la instalación de BarTender