Aplicable a

BarTender 2016

Información

Registros generados automáticamente

A continuación te indicamos los pasos para obtener el registro de instalación generado automáticamente (en caso de que esta función de Windows esté habilitada):

1. Abre el Explorador de Windows.
2. En la barra de ubicación, escribe %temp% y presiona Enter. Esto te llevará a la carpeta temporal de Windows específica de tu usuario, y si bajas encontrarás archivos llamados MSIxxxx.txt.

3. Hay varias formas de identificar si ese es el archivo MSI que buscas:
   • Ordena la carpeta por Fecha de modificación. Así los archivos MSI modificados más recientemente aparecerán al principio o al final de la lista.
   • Si abres el archivo MSI, debería aparecer una ruta de archivo que contenga BarTender.msi en las primeras 10 líneas aproximadamente. Esto indica que ese archivo de texto es el registro que necesitas.
4. Una vez que tengas el archivo de registro, ábrelo con un editor de texto avanzado para revisarlo.
5. Si hay un error registrado, tendrá un valor de retorno igual a 3. Busca la cadena Value 3 para encontrar el error.
   
   Esta cadena de búsqueda es válida para sistemas operativos configurados en inglés. Si usas otro idioma, deberás buscar la traducción correspondiente.

Generar registros de instalación mediante la línea de comandos

Otra forma de obtener un registro de una instalación fallida es ejecutarla en modo silencioso desde la línea de comandos. Aquí tienes el ejemplo más común para registrar la instalación o desinstalación de BarTender. El cliente debe ejecutarlo desde el símbolo del sistema:

1. Abre la utilidad Símbolo del sistema.
2. Escribe el siguiente comando en la línea de comandos:

   setup.exe /v"/l*v "InstallLog.log"

   • setup.exe es el instalador principal.
   • /v pasa un comando a msiexec.exe. (seguido de una comilla, el comando y una comilla de cierre al final).
   • /l indica a msiexec.exe que cree un registro.
   • *v especifica un registro detallado (hay una lista extendida de opciones disponibles).
   • InstallLog.log es el nombre del archivo que se creará en el mismo directorio desde el que ejecutas el comando.
     
     

Aplicable a

BarTender 2019 y versiones posteriores

Información

A continuación te indicamos los pasos para obtener el registro de instalación generado automáticamente (en caso de que esta función de Windows esté habilitada):

1. Abre el Explorador de Windows.
2. En la barra de ubicación, escribe %temp% y presiona Enter. Esto te llevará a la carpeta temporal de Windows específica de tu usuario, y si bajas encontrarás archivos llamados MSIxxxx.txt.
   
   
3. Hay varias formas de identificar si ese es el archivo MSI que buscas:
   • Ordena la carpeta por Fecha de modificación. Así los archivos MSI modificados más recientemente aparecerán al principio o al final de la lista.
   • Si abres el archivo MSI, debería aparecer una ruta de archivo que contenga BarTender.msi en las primeras 10 líneas aproximadamente. Esto indica que ese archivo de texto es el registro que necesitas.
4. Una vez que tengas el archivo de registro, ábrelo con un editor de texto avanzado. Para encontrar un mensaje de error en el registro del instalador, si hay un error registrado, tendrá un valor de retorno igual a 3. Busca la cadena "Value 3" para encontrar el error (en sistemas operativos en inglés. Si el sistema operativo está en otro idioma, "Value 3" aparecerá traducido al idioma correspondiente).

Generar registros de instalación mediante la línea de comandos

Otra forma de obtener un registro de una instalación fallida es ejecutarla en modo silencioso desde la línea de comandos. Aquí tienes el ejemplo más común para registrar la instalación o desinstalación de BarTender. El cliente debe ejecutarlo desde el símbolo del sistema:

1. Abre la utilidad Símbolo del sistema.
2. Escribe el siguiente comando en la línea de comandos:

   setup.exe /L*vx "InstallLog.log"

   /v ha sido reemplazado por /L en los instaladores de BarTender 2019 y versiones posteriores.