Solución de problemas de RFID
Descripción general
Este artículo te guiará paso a paso para resolver problemas al codificar RFID usando BarTender.
Aplicable a
BarTender 2019 y versiones posteriores
Información
No hay objetos de codificador disponibles
Si no estás usando un Driver by Seagull, verás el siguiente mensaje al intentar agregar un objeto de codificador a tu documento:
Para poder codificar RFID usando BarTender, debes instalar un Driver by Seagull y seleccionarlo como impresora al diseñar tu documento.
Para verificar si tienes un Driver by Seagull:
- Ve a Archivo > Imprimir
- En la pestaña Imprimir, haz clic en Propiedades de la impresora
- Haz clic en la pestaña Acerca de
Si no estás usando un Driver by Seagull, tendrás que instalarlo. Para obtener ayuda con la instalación de un Driver by Seagull, revisa uno de los siguientes artículos:
- Instalar un driver Seagull para una impresora USB
- Instalar un driver Seagull para una impresora TCP/IP
Etiquetas anuladas
Las etiquetas anuladas pueden deberse a varias razones. En esta sección te ayudaremos a resolverlas.
Calibración de medios y RFID
Una de las soluciones más comunes para etiquetas RFID que se imprimen como VOID es realizar una calibración de medios y RFID en la impresora.
Al codificar datos en una etiqueta RFID, BarTender envía los comandos a la impresora con los datos que deben codificarse en los diferentes segmentos del transpondedor RFID (AFI, EPC, Datos de usuario), mientras que la impresora es la responsable de hacer la conexión con el transpondedor. Si la impresora no puede encontrar o conectarse con el transpondedor, imprimirá VOID.
Cada impresora RFID es diferente, así que consulta el manual de tu impresora o contacta al fabricante para obtener ayuda con la calibración de medios y RFID.
Configurar el formato de página
Revisa la configuración de página en BarTender. Una configuración incorrecta puede hacer que la impresora tenga problemas para localizar el transpondedor en la etiqueta.
Para ayuda con la configuración de la página, revisa Configuración de página en el artículo de Solución de problemas de impresión.
La velocidad de impresión es demasiado alta
Verifica la configuración de velocidad de impresión en el driver. Si la velocidad es muy alta, puede que necesites bajarla para que la impresora tenga tiempo suficiente para comunicarse correctamente con el transpondedor RFID.
Para ayuda con la configuración de la velocidad de impresión, revisa Configuraciones del driver de la impresora en el artículo de Solución de problemas de impresión.
Configuración del bit UMI
Los chips Monza4 en las etiquetas RFID más recientes cambiaron la función del bit UMI. Este cambio puede causar etiquetas VOID al intentar imprimir y codificar en ciertas impresoras. El bit UMI (User Memory Indicator) es parte de los bits PC (control de protocolo), que es una parte del banco de memoria EPC que le indica a un lector cuántos datos contiene el EPC. Como ahora el bit UMI está fijo, intentar reescribirlo puede hacer que la impresora anule la etiqueta.
Si usas un Driver by Seagull versión 7.4 (o más reciente), las nuevas etiquetas se codificarán correctamente por defecto. Si usas chips Monza4 antiguos, tendrás que cambiar una opción en las Opciones del Codificador.
- En BarTender, abre las propiedades del objeto RFID
- En la pestaña RFID, haz clic en Opciones del codificador
- En la pestaña EPC Gen 2, cambia el bit U.M.I. a Establecer si se escribe en la memoria de usuario
Lecturas de datos incorrectos
Si los datos leídos son incorrectos, lo más probable es que tu lector esté configurado para mostrar los datos en hexadecimal que están codificados en la etiqueta RFID, en vez de convertirlos a caracteres ASCII. Consulta el manual de tu lector o contacta al fabricante para que te ayuden a configurarlo y así convertir los datos hexadecimales a ASCII, o a otro formato si lo prefieres.