BarTender Cloud FAQ (Häufig Gestellte Fragen)
Was ist BarTender Cloud?
BarTender Cloud ist Seagulls erstes cloudbasiertes SaaS (Software-as-a-Service)-Produkt, das eine leistungsstarke Etikettierungslösung bietet, die nur wenig oder keine Wartung und zusätzliche Ressourcen erfordert.
Muss ich die BarTender Suite installieren, um BarTender Cloud zu nutzen?
Nein, es ist nicht erforderlich, die BarTender Suite auf Ihrem Computer zu installieren. BarTender Cloud wird auf Seagulls cloudbasiertem Server gehostet, und der Benutzer interagiert über einen Webbrowser oder die BarTender Mobile App mit der BarTender Cloud.
Damit BarTender Cloud jedoch auf Ihre lokalen Drucker zugreifen kann, müssen Sie das BarTender Print Gateway auf Ihrem lokalen Computer installieren.
Was ist der Unterschied zwischen BarTender Cloud und Print Portal?
BarTender Cloud ist ein eigenständiges SaaS-Produkt und muss nicht in einer lokalen Umgebung installiert werden, um zu funktionieren. Print Portal hingegen ist eine optionale Zusatzanwendung für die BarTender Suite, die in einer lokalen Umgebung installiert und gewartet werden muss.
Weitere Informationen zu Print Portal und BarTender Cloud finden Sie in den folgenden technischen Dokumenten:
Welche Systemanforderungen gibt es?
BarTender Cloud funktioniert mit den meisten modernen Webbrowsern wie Chrome, Microsoft Edge und Firefox und es gibt keine zusätzlichen Anforderungen für den PDF-Druck.
Um mit einem angeschlossenen lokalen Drucker zu drucken, muss das BarTender Print Gateway installiert werden (derzeit nur unter Windows 10/11 unterstützt) oder die BarTender Mobile App auf Android/iOS verwendet werden.
Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Artikeln:
Wie kann ich bestehende BarTender-Dokumente erstellen oder nutzen?
Sie können neue BarTender-Dokumente (.btw) direkt in BarTender Cloud mit dem Template Assistant erstellen oder bestehende BTW-Dateien über die Dateimanager-Schnittstelle hochladen. Sie können auch den BarTender Cloud Designer verwenden.
Weitere Informationen finden Sie unter den folgenden Links:
Wie kann ich Dokumente zwischen Spaces oder BarTender Cloud-Mandanten verschieben?
Wenn Sie ein Dokument in einen anderen Space oder einen anderen Cloud-Mandanten verschieben möchten, müssen Sie Ihr Dokument lokal herunterladen und es anschließend in den gewünschten Space oder Mandanten hochladen.
Weitere Informationen finden Sie unter den folgenden Links:
Welche Drucker kann ich verwenden?
BarTender Cloud kann standardmäßig in PDF drucken. Für die native Unterstützung von Client-Druckern muss das BarTender Print Gateway lokal installiert werden.
Weitere Informationen zu unterstützten Druckern finden Sie im folgenden Artikel:
Was ist der BarTender Print Gateway Service?
Der BarTender Print Gateway ist ein Dienst, der Drucker lokal auf dem System verfügbar macht, auf dem der Dienst installiert wurde, sodass sie mit BarTender Cloud genutzt werden können.
Weitere Informationen finden Sie unter folgendem Link:
Welche Sprachen werden in BarTender Cloud unterstützt?
Die folgenden Sprachen werden derzeit in BarTender Cloud unterstützt:
- Englisch
- Chinesisch (vereinfacht)
- Chinesisch (traditionell)
- Japanisch
- Französisch
- Spanisch
- Deutsch
- Portugiesisch (Brasilianisch)
- Portugiesisch (Europäisch)
- Koreanisch
- Thailändisch
- Italienisch
- Niederländisch
- Norwegisch
- Schwedisch
- Dänisch
- Finnisch
- Tschechisch
- Polnisch
- Türkisch
Weitere Informationen finden Sie unter folgendem Link:
Wie kann ich eine Verbindung zu meiner Datenbank herstellen und sie auslesen?
Sie können eine Datenbankverbindung erstellen, wenn Sie ein neues BarTender-Dokument mit dem Template Assistant anlegen. BarTender Cloud unterstützt auch Datenbankverbindungen für hochgeladene BarTender-Dokumente, jedoch gibt es Einschränkungen bei den unterstützten Datenbanktypen.
Eine vollständige Liste der unterstützten Datenbanken sowie eine detaillierte Anleitung zur Einrichtung finden Sie in unserem Leitfaden:
Kann ich BarTender Cloud mit anderen Anwendungen und Systemen automatisieren und integrieren?
Für Benutzer mit Automation-Abonnements steht eine neue REST-API zur Verfügung, um den Druck in BarTender Cloud zu automatisieren.
Weitere Informationen zu den REST-APIs für BarTender Cloud finden Sie im folgenden Artikel:
Gibt es eine Testversion für BarTender Cloud?
Es gibt eine Testversion für BarTender Cloud. Diese ist in der Regel ein Automation-Abonnement und dauert 30 Tage oder bis zu 1000 Drucke, je nachdem, was zuerst eintritt.
Bitte wenden Sie sich an unser Vertriebsteam unter dem untenstehenden Link für weitere Informationen:
Wie wird BarTender Cloud lizenziert? Welche Abonnementpläne werden angeboten?
BarTender Cloud wird nach Druckvolumen lizenziert, nicht pro Drucker wie bei der BarTender Suite. Die Abonnementpläne werden jährlich erneuert. Es gibt zwei Arten von Abonnements (Essentials und Automation), die jeweils mehrere Stufen des Druckvolumens enthalten.
Weitere Details zum Abonnementmodell und den verschiedenen Plänen finden Sie unter dem folgenden Link:
Wie kann ich ein Abonnement für BarTender Cloud erwerben?
Wenn Sie Informationen zum Erwerb von BarTender Cloud wünschen, können Sie sich an unsere Verkaufsabteilung wenden, indem Sie hier klicken.
Wie füge ich zusätzliche Benutzer hinzu und verwalte sie?
Bitte lesen Sie den folgenden Leitfaden für detaillierte Informationen, wie Sie zusätzliche Benutzer hinzufügen und verwalten können:
Was ist, wenn ich meine E-Mail-Einladung nicht erhalten habe?
Es gibt mehrere Schritte, die Sie unternehmen können, um dieses Problem zu beheben. Sie finden die vollständige Anleitung im folgenden Leitfaden:
Wie ändere oder setze ich mein Passwort zurück?
Sehen Sie sich den folgenden Leitfaden an, wenn Sie Hilfe beim Ändern Ihres Passworts benötigen:
Wie kann ich meinen Druckverbrauch einsehen?
Klicken Sie auf das Symbol oben links auf dem Bildschirm und gehen Sie zu Cloud-Konto verwalten > Nutzung. Weitere Details finden Sie in der folgenden Anleitung:
Was ist in der Unterstützung enthalten? Welche Supportpläne sind verfügbar? Wo finde ich mehr Informationen zu den Supportrichtlinien?
Es gibt 3 Supportpläne: den Essential-Plan, der mit dem BarTender Cloud Essentials-Abonnement enthalten ist; den Standard-Plan, der mit dem BarTender Cloud Automation-Abonnement enthalten ist; und den Premium-Plan, der als Upgrade für das BarTender Cloud Automation-Abonnement angeboten wird.
Weitere Informationen zu Wartungsplänen und den enthaltenen Leistungen finden Sie unter den folgenden Links:
Wo finde ich mehr Informationen zur Systemverfügbarkeit? Gibt es ein Service-Level-Agreement (SLA)?
Sie können unsere BarTender Cloud-Nutzungsbedingungen (ToS) und das Service-Level-Agreement (SLA) unter den folgenden Links einsehen:
Bieten Sie Schulungen oder Beratungen an? Können Sie mir bei der Gestaltung und Erstellung meiner BarTender-Dokumente helfen?
Bitte wenden Sie sich an unser Vertriebsteam unter den folgenden Links, um Informationen zu BarTender Cloud zu erhalten oder eine Demo anzufordern:
Für das Design von benutzerdefinierten Etiketten wenden Sie sich bitte an unser Vertriebsteam und unser Team für professionelle Dienstleistungen über die untenstehenden Links. Sie können auch unsere Online-Vorlagenbibliothek einsehen.