Symptom

Während der Installation des BarTender Print Portals erscheint eine Meldung, dass "Ein Benutzerkonto namens IIS_WEBPRINT ist bereits auf diesem Computer vorhanden" und fordert zur Eingabe des Passworts für dieses Konto auf. Das eingegebene Passwort ist ungültig oder Sie wissen nicht, wo Sie das Passwort für dieses Konto finden können.

Umgebung

• BarTender-Installer mit ausgewähltem BarTender Print Portal-Feature
• BarTender 2016 und neuer

Lösung

Das Problem kann gelöst werden, indem das Passwort für das IIS_WEBPRINT-Konto zurückgesetzt wird.

1. Gehen Sie zur Systemsteuerung > Benutzerkonten > Benutzerkonten verwalten
2. Wählen Sie unter dem Tab "Benutzer" das Konto IIS_WEBPRINT aus
3. Klicken Sie auf "Passwort zurücksetzen" und vergeben Sie ein neues Passwort für das Konto (die Änderung sollte sofort wirksam werden)

4. Geben Sie das neu vergebene Passwort für das IIS_WEBPRINT-Konto im Eingabefenster für das Print Portal Service-Konto ein, um die BarTender-Installation erfolgreich abzuschließen