Symptome

Beim Versuch, den BarTender Print Connector für Microsoft Dynamics Business Central zur Verwendung mit BarTender Cloud einzurichten, kann folgende Fehlermeldung erscheinen:

Authentifizierungsendpunkt konnte nicht abgerufen werden. Überprüfen Sie die URL und versuchen Sie es erneut.

Umgebung

BarTender Cloud

Microsoft Dynamics 365 Business Central

Diagnose

Überprüfen Sie Folgendes:

1. Stellen Sie sicher, dass das für den Print Connector verwendete Konto korrekt eingerichtet ist.
2. Stellen Sie sicher, dass der Print Connector in BarTender Cloud registriert wurde. Weitere Informationen finden Sie in diesem Artikel.
3. Stellen Sie sicher, dass die folgenden Informationen im Einrichtungsformular des Print Connectors korrekt eingetragen sind:
   • die Root-URL: Die Basis-URL Ihres BarTender Cloud-Mandanten, die Sie erhalten, indem Sie sich bei BarTender Cloud anmelden und die Adresse aus der Adressleiste Ihres Browsers kopieren. Die Basis-URL sieht folgendermaßen aus:
     

      https://YourOrganizationDomainID.Datacenter.bartendercloud.com

   • Die ApplicationID aus der Registrierung Ihres Print Connectors in BarTender Cloud
   • Benutzername und Passwort für die BarTender Cloud, die Sie mit dem Print Connector verwenden möchten

Wenn alle oben genannten Punkte korrekt sind und das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie die untenstehende Lösung.

Lösung

Das Problem kann daran liegen, dass der Print Connector so konfiguriert ist, dass HttpClient-Anfragen nicht zugelassen werden. Um diese zu erlauben, gehen Sie wie folgt vor:

1. Klicken Sie oben rechts auf die Suche und geben Sie Erweiterungsverwaltung in das Suchfeld ein.

2. Wählen Sie den BarTender Print Connector aus.

3. Stellen Sie sicher, dass "HttpClient-Anfragen zulassen" aktiviert ist.

Sobald diese Option aktiviert ist, sollten Sie die BarTender-Einrichtung abschließen können.

Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an unser technisches Support-Team.