Symptom

Die Druckerliste in Print Station ist leer, es können keine Drucker ausgewählt werden.

Nach Auswahl eines Dokuments zum Drucken werden in Print Station keine Drucker im Dropdown-Menü angezeigt, beim Drucken über BarTender jedoch schon.

Umgebung

• jede Version von BarTender
• Print Station

Lösung/Antwort

Das zugrunde liegende Problem wird durch Fehler im WMI-Verwaltungssystem und -Repository von Windows verursacht. Print Station verwendet das WMI-Verwaltungssystem, um Drucker aus Windows zu laden.

1. Öffnen Sie die Windows-Eingabeaufforderung als Administrator
2. Führen Sie den Befehl net stop winmgmt aus
3. Öffnen Sie den Windows Explorer, navigieren Sie zu C:\windows\system32\WBEM\ und benennen Sie den Ordner "Repository" um, z. B. in "RepositoryOLD"
4. Starten Sie den Computer neu
5. Öffnen Sie die Windows-Eingabeaufforderung erneut als Administrator
6. Führen Sie erneut den Befehl net stop winmgmt aus
7. Führen Sie den Befehl winmgmt /resetRepository aus und starten Sie den Computer neu.