症狀

在某些情況下，例如系統負載過重以及 BarTender 引擎啟動或重新啟動時，整合平台和列印排程服務可能會失敗，導致 BarTender 引擎無法啟動。您會看到以下錯誤訊息。

列印排程服務錯誤訊息

• BarTender 引擎無法啟動。可能的原因如下：1. BarTender 未正確安裝。2. BarTender 未在電腦上正確註冊。3. 有太多 BarTender 程序實例正在執行。請停止部分 bartend.exe 實例後再試一次。另請參閱 SDK Engine.Start 方法文件，了解如何透過增加「非互動式」共用桌面堆疊來允許更多 BarTender 程序在您的電腦上執行。4. 使用者帳戶沒有執行 BarTender 的權限。詳細資訊：
  • 錯誤編號：12，原因代碼：FailedStart: %s
  • 使用者帳戶沒有執行 BarTender 的權限。錯誤編號：12 ::CoUnmarshalInterface failed: 0x80070218

*列印排程服務的日誌位於 C:\ProgramData\Seagull\Services\Logging\PrintScheduler.Service.txt。

適用對象

• BarTender 2019 R3 及以上版本

• 整合平台與列印排程服務

解決方法

這些錯誤和症狀表示 BarTender 在開啟連線並與整合平台及列印排程服務通訊時遇到困難。有可能是 BarTender 初始化時間過長而導致逾時。

從 BarTender 2019 R3 開始，整合平台和列印排程服務已進行以下改進，以提升容錯能力。

• 列印排程服務會自動嘗試 3 次啟動 BarTender 引擎。
• 如果全部失敗，列印排程服務不需要重新啟動即可執行後續的列印請求。

這些改進應該能在大多數情況下解決此問題。若在極少數情況下仍有問題，您也可以增加整合平台與列印排程服務與 BarTender 之間通訊的逾時時間。請依照以下步驟增加逾時時間。

1. 開啟 Windows 登錄檔

2. 前往登錄檔位置：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Seagull Scientific\BarTender

3. 建立登錄檔鍵值：BarTenderActivatorTimeoutMS，類型為 DWORD。

4. 將此登錄檔鍵值設定為毫秒數，並將基數設為十進位。我們測試發現 60000 毫秒（60 秒）效果最佳。