您在注册或登录 BarTender 支持门户 时遇到问题了吗？以下是您可能遇到的一些常见问题及其解决方法。

注册时使用了错误的邮箱

首先，请退出登录，然后重新注册（不是登录），确保正确输入您的邮箱地址。

• 如果您看到如下图所示的界面，说明您的信息已经在系统中，请继续查看下一节（未收到确认邮件）：

• 如果没有出现该错误提示，按照步骤注册后，您应该可以顺利登录。

未收到确认邮件

• 请确保您注册时使用的是正确的邮箱地址。
• 请检查您的邮箱客户端中的垃圾邮件或垃圾邮箱文件夹。
• 登录时，您可以选择重新发送确认邮件，以防原始邮件丢失。
• 请将 @seagullsoftware 域名添加到您的邮箱白名单中。
• 如果以上方法都无效，请联系您公司的 IT 部门寻求进一步帮助（可能是您的邮箱过滤器或防火墙阻止了确认邮件）。

密码错误或忘记密码

• 如果您确定用户已经注册（参考“注册时使用了错误的邮箱”部分），并且首次注册时已正确收到确认邮件，请参考本节内容。
• 如果您忘记了密码，请点击 忘记密码？

哎呀！出现错误

如果您在尝试登录时收到如下错误提示：

这可能是因为您收藏了登录页面。请将您的收藏链接修改为 https://support.seagullscientific.com/hc/zh-cn。

账户问题错误

如果您登录后收到如下错误提示，说明门户无法读取您的数据。

如果您遇到此错误或本文中的其他方法都无法解决问题，请随时联系我们获取进一步帮助。