症状

在某些情况下，例如系统负载较重以及 BarTender 引擎启动/重启时，集成和打印调度服务可能会失败，导致 BarTender 引擎无法启动。您会看到以下错误信息。

打印调度服务错误信息

• BarTender 引擎无法启动。可能的原因有：1. BarTender 未正确安装。2. BarTender 未在计算机上正确注册。3. 有太多 BarTender 进程实例正在运行。请停止部分 bartend.exe 实例后重试。有关如何通过增加“非交互式”共享桌面堆来允许更多 BarTender 进程在您的计算机上运行的信息，请参阅 SDK Engine.Start 方法文档。4. 用户账户没有运行 BarTender 的权限。详细信息：
  • 错误号：12，原因代码：FailedStart: %s
  • 用户账户没有运行 BarTender 的权限。错误号：12 ::CoUnmarshalInterface 失败：0x80070218

*打印调度服务日志位于 C:\ProgramData\Seagull\Services\Logging\PrintScheduler.Service.txt。

适用范围

• BarTender 2019 R3 及更高版本

• 集成平台和打印调度服务

解决方法

这些错误和症状表明 BarTender 在与集成和打印调度服务建立连接和通信时遇到了问题。BarTender 可能初始化时间过长，导致超时。

从 BarTender 2019 R3 开始，集成和打印调度服务进行了如下改进，以增强容错能力。

• 打印调度服务会自动尝试 3 次启动 BarTender 引擎。
• 如果全部失败，打印调度服务无需重启即可继续处理后续的打印请求。

这些改进在大多数情况下基本可以解决此问题。在极少数情况下，您可能还需要增加集成与打印调度服务和 BarTender 之间通信的超时时间。您可以按照以下步骤增加超时时间。

1. 打开 Windows 注册表

2. 定位到注册表路径：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Seagull Scientific\BarTender

3. 创建注册表键：BarTenderActivatorTimeoutMS，类型为 DWORD 值。

4. 将该注册表键的超时时间设置为毫秒数，基数选择十进制。根据我们的测试，60000 毫秒（60 秒）效果最佳。