症状

BarTender Cloudで使用するためにMicrosoft Dynamics Business Central用のBarTender Print Connectorをセットアップしようとした際、次のエラーメッセージが表示される場合があります。

認証エンドポイントを取得できませんでした。URLを確認して再度お試しください。

環境

BarTender Cloud

Microsoft Dynamics 365 Business Central

診断

以下の点を再度ご確認ください。

1. プリントコネクタで使用しているアカウントが正しく設定されていることを確認してください。
2. プリントコネクタがBarTender Cloudに登録されていることを確認してください。詳細はこちらの記事をご覧ください。
3. プリントコネクタのセットアップフォームに、以下の情報が正しく入力されていることを確認してください。
   • ルートURL：BarTender Cloudにログインし、ブラウザのアドレスバーからコピーしたBarTender CloudテナントのベースURLです。ベースURLは以下の形式になります：
     

      https://YourOrganizationDomainID.Datacenter.bartendercloud.com

   • BarTender Cloudでプリントコネクタ登録時に取得したApplicationID
   • プリントコネクタで使用するBarTender Cloudのユーザー名とパスワード

上記すべてが正しい場合でも問題が解決しない場合は、以下の解決策をお試しください。

解決方法

この問題は、プリントコネクタの設定でHttpClientリクエストが許可されていないことが原因の場合があります。許可するには、以下の手順を実行してください。

1. 画面右上の検索ボタンをクリックし、検索ボックスにExtension Managementと入力します。

2. BarTender Print Connectorを選択します。

3. 「Allow HttpClient Requests（HttpClientリクエストを許可）」が有効になっていることを確認してください。

有効にすると、BarTenderのセットアップを完了できるはずです。

それでも問題が解決しない場合は、テクニカルサポートチームまでご連絡ください。