Symptômes

Lorsque vous essayez de configurer le connecteur d'impression BarTender pour Microsoft Dynamics Business Central afin de l'utiliser avec BarTender Cloud, vous pouvez recevoir le message d'erreur suivant :

Impossible de récupérer le point de terminaison d'authentification. Vérifiez l'URL et réessayez.

Environnement

BarTender Cloud

Microsoft Dynamics 365 Business Central

Diagnostic

Vérifiez les points suivants :

1. Assurez-vous que le compte utilisé avec votre connecteur d'impression est correctement configuré
2. Vérifiez que le connecteur d'impression a bien été enregistré dans BarTender Cloud. Consultez cet article pour plus d'informations
3. Assurez-vous que les informations suivantes sont correctement saisies dans le formulaire de configuration du connecteur d'impression :
   • l'URL racine : l'URL de base de votre locataire BarTender Cloud, obtenue en vous connectant à BarTender Cloud et en la copiant depuis la barre d'adresse de votre navigateur. L'URL de base aura cette forme :
     

      https://YourOrganizationDomainID.Datacenter.bartendercloud.com

   • L'ApplicationID issu de l'enregistrement de votre connecteur d'impression dans BarTender Cloud
   • Nom d'utilisateur et mot de passe du compte BarTender Cloud que vous souhaitez utiliser avec le connecteur d'impression

Si tout ce qui précède est correct et que le problème persiste, essayez la solution ci-dessous.

Solution

Le problème peut venir du fait que le connecteur d'impression est configuré pour refuser les requêtes HttpClient. Pour les autoriser, suivez ces étapes :

1. Cliquez sur le bouton Recherche en haut à droite et tapez Gestion des extensions dans la barre de recherche

2. Sélectionnez BarTender Print Connector

3. Vérifiez que l'option Autoriser les requêtes HttpClient est activée

Une fois l'option activée, vous devriez pouvoir terminer la configuration de BarTender.

Si le problème persiste, veuillez contacter notre équipe de support technique.