Síntoma

Al imprimir a través de la Plataforma de Integración, ciertos símbolos como el de marca registrada no se imprimen correctamente.

Entorno

BarTender 2016 y versiones posteriores

Plataforma de Integración

Solución/Respuesta

• Verifica que el archivo de activación y los datos se estén enviando y guardando con codificación UTF-8. Algunas aplicaciones de bloc de notas muestran la versión de codificación en la interfaz (el Bloc de notas de Windows no lo hace).
• En el archivo de Integración, ve a Integración->Datos de entrada->verifica que la codificación de entrada esté configurada como Unicode (UTF-8).
• Vuelve a desplegar la Integración para aplicar los cambios.