Síntoma

La integración funciona correctamente al acceder a una carpeta local, pero al intentar acceder a una unidad de red que está detrás de ExpanDrive, no hay acceso o no se puede encontrar la carpeta.

Aplicable a

Cualquier versión de Windows Server

BarTender 2019 y posteriores

Plataforma de Integración

Solución/Respuesta

Por favor, prueba con esta estructura de ruta de archivo, donde después de "\\ExpanDrive\" va la carpeta donde está configurada la ubicación de escaneo:

Si tu ExpanDrive utiliza el protocolo SFTP, puedes agregar una ubicación en la nube para acceder a esta unidad en su lugar: