Síntoma

La Integración de Archivos detecta un archivo disparador y lo renombra de inmediato, pero las etiquetas tardan entre 20 y 30 segundos en imprimirse físicamente.

En este caso en particular, al intentar abrir la cola de impresión de Windows para monitorear la impresión, apareció el error "El controlador de la impresora no puede conectarse a la impresora de red...".

Este error generalmente indica que hay un problema con la comunicación bidireccional entre el controlador de la impresora y la impresora física.

Entorno

Cualquier versión de BarTender que utilice Integración.

Solución/Respuesta

• Desactive la comunicación bidireccional en el controlador de la impresora siguiendo estos pasos:
  • Inicie sesión en el servidor de impresión de Windows
  • Vaya al panel de control de Windows->dispositivos e impresoras->haga clic derecho sobre la impresora->vaya a propiedades de la impresora->pestaña de puertos
  • Desmarque la opción "habilitar compatibilidad con comunicación bidireccional" para desactivar la comunicación bidireccional en el servidor de impresión.