Haben Sie Probleme bei der Registrierung oder Anmeldung im BarTender Support-Portal? Im Folgenden finden Sie einige häufige Probleme und deren Lösungen.

Falsche E-Mail-Adresse bei der Registrierung verwendet

Melden Sie sich zunächst ab und versuchen Sie, sich erneut zu registrieren (nicht anzumelden), und achten Sie darauf, Ihre E-Mail-Adresse korrekt einzugeben.

• Wenn Sie einen Bildschirm wie unten abgebildet sehen, sind Sie bereits im System registriert und sollten mit dem nächsten Abschnitt (Bestätigungs-E-Mail nicht erhalten) fortfahren:

• Wenn Sie diese Fehlermeldung nicht erhalten, sollten Sie sich nach Abschluss der Schritte und der Registrierung erfolgreich anmelden können.

Bestätigungs-E-Mail nicht erhalten

• Stellen Sie sicher, dass Sie sich mit der richtigen E-Mail-Adresse registriert haben.
• Überprüfen Sie den Spam-Ordner und/oder den Junk-Mail-Ordner in Ihrem E-Mail-Programm.
• Beim Anmelden haben Sie die Möglichkeit, die Bestätigungs-E-Mail erneut zu senden, falls die ursprüngliche E-Mail verloren gegangen ist.
• Fügen Sie die Domain @seagullsoftware zur Whitelist Ihres E-Mail-Programms hinzu.
• Wenn all dies nicht hilft, wenden Sie sich bitte an Ihre IT-Abteilung, da möglicherweise Ihr E-Mail-Filter oder Ihre Firewall die Bestätigungs-E-Mail blockiert.

Falsches/vergessenes Passwort

• Gehen Sie zu diesem Abschnitt, wenn Sie sicher sind, dass der Benutzer bereits registriert ist (siehe Abschnitt Falsche E-Mail-Adresse bei der Registrierung verwendet) und Sie auch sicher sind, dass die Bestätigungs-E-Mail beim ersten Registrierungsversuch korrekt empfangen wurde.
• Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf Passwort vergessen?

Hoppla! Es ist ein Fehler aufgetreten

Wenn Sie beim Anmelden die folgende Fehlermeldung erhalten:

Dies kann passieren, wenn Sie die Anmeldeseite als Lesezeichen gespeichert haben. Ändern Sie Ihr Lesezeichen auf https://support.seagullscientific.com/hc/de.

Fehler: Kontoproblem

Wenn Sie sich anmelden und die folgende Fehlermeldung erhalten, bedeutet dies, dass das Portal Ihre Daten nicht lesen konnte.

Wenn Sie diese Fehlermeldung erhalten oder die anderen Schritte im Artikel nicht helfen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, um weitere Unterstützung zu erhalten.